Dokumenten Säljarhandbok, Köparhandbok och PUL utgör bilagor och oavskiljbara delar av detta användaravtal.
Observera att konsumentköplagen inte gäller för evenemangsbiljetter, utan att köplagen reglerar köp av biljetter. I praktiken innebär detta att du inte har öppet köp eller returrätt.
Du måste var 18 år för att köpa eller sälja biljetter genom Ticket2.
2. Medlemskap
För att kunna sälja biljetter genom Tjänsten krävs det att användare registrerar sig (blir ”Medlem”). Genom att registrera sig som Medlem godkänner användaren detta avtal.
För att medlemskap ska beviljas krävs att användaren godkänns av Ticket2. Som ett led i Ticket2s behandling av en ansökan används kredit och personupplysning. Ticket2 förbehåller sig rätten att avbryta redan godkänd Medlems medlemskap.
Medlem kan hantera sin biljettförsäljning inom Tjänsten genom att logga in med sitt användarnamn och lösenord. Medlem är ansvarig för att användarnamn och lösenord hanteras på ett säkert sätt.
Medlem kan när som helst säga upp sitt medlemskap, och möjligheten att sälja ytterligare biljetter genom Tjänsten försvinner då. Redan påbörjade försäljningar (där Köpare slutit avtal genom Tjänsten) måste också genomföras i sin helhet innan Medlemmen avregistreras.
Om inte annat avtalas gäller medlemskap tills vidare.
3. Listning av biljetter till försäljning
En Medlem kan erbjuda biljetter till försäljning till allmänheten genom Tjänsten. Ticket2 tar inte ut någon avgift av Medlem för att registrera biljetter till salu. För användare vars medlemskap ännu ej godkänts kan registrerade biljetter inte ses eller köpas av andra användare. All biljettförsäljning sker till Säljarens fasta pris, som kan ändras av Säljaren utan kostnad.
Registering av biljetter till salu innebär ett
civilrättsligt bindande erbjudande enligt detta avtal. Om Köpare avger ett anbud
för biljetter som erbjudits genom Tjänsten har är Medlem bunden enligt detta användaravtal. Medlem är alltså skyldig att leverera de biljetter köpet gäller enligt detta avtal. Köpeavtal mellan Köpare och Säljare ingås dock först efter det att Medlem bekräftat köpet.
Om ingen Köpare avlägger anbud kan Medlem ta tillbaka sitt biljetterbjudande (avregistrera biljetterna). I annat fall är erbjudandet giltigt fram till och med fem dagar innan evenemangsdatumet biljetten gäller till.
4. Köp av biljetter
En Köpare kan utan att registrera
sig som medlem avlägga anbud om köp av biljetter som Säljare erbjudit till
försäljning genom Tjänsten. I samband med att köpet påbörjas (dvs Köpare
bekräftar anbudet på Säljarens biljetter) betalar Köpare in det
överenskomna priset, frakten och Ticket2s avgift om 10% (inkl moms) av
biljetternas värde till Ticket2. Köpare kan också faktureras det överenskomna
priset, frakten och Ticket2s avgift som då är 15% (inkl
moms), och måste då betala inom 30 dagar enligt instruktioner på den
faktura som skickas ut med post.
Den som inte har svenskt personnummer eller organisationsnummer kan inte köpa biljetter mot faktura.
För att avtal om köp ska sägas ha ingåtts mellan Köpare och Säljare krävs att Säljare bekräftat anbudet. Om köpet ej kan genomföras som planerat p.g.a. att Säljaren inte kan bekräfta försäljningen, återfår Köparen hela köpeskillingen och de avgifter som betalats till Ticket2.
Köparen är ansvarig för att kontrollera aktuell information om det evenemang biljetterna gäller, t.ex. att evenemanget inte redan ställts in, och avstå från att påbörja ett köp i sådant fall att säljarens erbjudande inte längre är rimligt.
De biljetter som Köparen avser att köpa kan i sällsynta fall komma att ersättas med andra, likvärdiga eller bättre biljetter.
5. Köpets genomförande
Köparen påbörjar köpet genom att anbud på en
biljettpost avlämnas. Beroende på betalsätt kan Köparen också behöva betala hela köpeskillingen, och alla frakt- och säljavgifter i samband med att anbudet avlämnas.
Efter att Köpare
påbörjar ett köp genom Tjänsten meddelas Säljaren att ett anbud på de erbjudna
biljetterna inkommit. Säljaren måste då inom 48 timmar eller två vardagar
bekräfta att biljetterna finns och kommer att sändas till Köparen enligt anbudet. Observera att Säljaren enligt detta avtal då redan är bunden att leverera biljetterna, och att det innebär ett brott mot detta avtal att inte göra detta.
Säljaren har sedan
normalt ytterligare 24 timmar på sig att skicka biljetterna. För
närvarande godkänner Ticket2 bara försändelser per post med rekommenderat brev
eller bud. Säljaren måste följa Ticket2s instruktioner vad gäller det sätt på
vilket försändelsen skickas.
För en del biljettyper gäller
speciella regler. T.ex. levereras engelska fotbollsbiljetter kort innan match och då till en adress i Storbritannien. I dessa fall gäller förstås inte kravet på att Säljare ska leverera biljetterna inom den normala tidsrymden.
Om biljetterna sänts till Köparen och Köparen inte reklamerat biljetterna inom aktuell tidsfrist anses köpet slutfört och Säljaren får sin ersättning från Ticket2.
Om biljetterna inte skulle motsvara förväntningarna kan köpet reklameras enligt de regler som anges i Köparhandboken. Köpet kan då ogiltigförklaras och Köparen återfå köpeskillingen. Om brottsligt uppsåt kan misstänkas från Köpare eller Säljares sida kan rättsliga åtgärder komma att vidtas.
6. Din relation till oss
Medlem ger i samband med att biljetter registreras till försäljning Ticket2 rätt att använda informationen om biljetterna för kommersiella ändamål utan ersättning än den som skulle uppstå när Köpare påbörjar ett köp av biljetter.
Ticket2 är aldrig en part i köpet, utan all försäljning sker direkt mellan Köpare och Säljare. Ticket2 är inte ansvarigt för att biljetter som registreras till försäljning faktiskt kommer att säljas. Ticket2 kan aldrig hållas ansvarigt för skada och förluster som uppstår genom användning av Tjänsten, och vid eventuell tvist mellan Köpare och Säljare kan Ticket2 ej hållas ansvarigt för endera partens skada eller förlust.
Meddelanden kan komma att skickas
via e-post till användare och anses ha kommit mottagaren tillhanda en vardag
eller minst 24 timmar efter att meddelandet utskickas.
Användande av Ticket2s tjänst innebär inte att något anställningsförhållande uppstår mellan Ticket2 och Säljare. Ticket2 har inte under några omständigheter något arbetsgivaransvar för Säljare.
7. Otillåtna aktiviteter
Ticket2 förbjuder försäljning av stulna eller falska biljetter genom Tjänsten. Både försök till sådan försäljning och faktiskt genomförda försäljningar innebär brott mot svensk strafflag. Juridiska åtgärder kan därför komma att vidtas.
Ticket2 förbjuder att annan information eller material än de aktuella biljetterna, t.ex. reklam, skickas från Säljare till Köpare.
Säljare är bunden att kunna leverera de biljetter som erbjuds till försäljning. Oförmåga eller ovilja att leverera biljetter när Köpare påbörjar köp kan komma att leda till sanktioner från Ticket2s sida. Se Säljarhandboken.
8. Om vi misstänker att ni brutit mot reglerna
I fall då Ticket2 misstänker att någondera parten i ett köp har brutit mot reglerna är både Köpare och Säljare skyldig att samarbeta med Ticket2s utredning.
Det står Ticket2 fritt att vidta lämpliga åtgärder, inklusive men inte begränsat till att ta bort listningar, skicka varningar och avsluta ditt medlemskap om Ticket2 har skäl att misstänka att ni handlat i strid med användaravtalet eller uppträtt olämpligt. Betalningar till säljare för försäljning som skett genom Tjänsten kan komma att hållas inne under utredning om Ticket2 har skäl att misstänka att olagliga eller andra allvarliga handlingar begåtts.
Ticket2 kan komma att rapportera misstänkt olaglig verksamhet till polis, andra myndigheter och andra lämpliga organisationer.
Om Säljare inte levererar de biljetter som annonserats till försäljning och som en Köpare köpt genom Tjänsten kan Biljettbörsen fakturera säljaren en administrativ avgift för den avbrutna försäljningen om upp till 500 kr per biljett.
Om Säljare kommit i skuld till Ticket2, t.ex. genom ett avbrutet köp, bedrägliga handlingar eller liknande kan Ticket2 fakturera säljaren motsvarande belopp plus en administrativ avgift.
9. Ansvar
Som Köpare eller Säljare är Du skyldig att korrekt beskriva biljetter och annan information. Du måste också hålla Ticket2 skadelöst mot andras skadeståndsanspråk mot dig.
Ticket2 strävar efter att hålla Tjänsten kontinuerligt tillgänglig, men har ingen skyldighet gentemot Köpare, Säljare eller andra att hålla Tjänsten tillgänglig viss tid eller med viss responstid. Ticket2 har vidare ingen plikt att lista de biljetter medlem önskar sälja eller att tillse att registrerade biljetter faktiskt säljs, helt utan avseende på kvarvarande tid till det evenemang biljetterna gäller.
10. Rättigheter
Ticket2 äger alla rättigheter till den information som finns och genereras genom Tjänsten, inklusive information om Medlems biljetter registrerade för försäljning.
Ticket2 kan komma att överlåta samtliga eller delar av sina rättigheter och skyldigheter gentemot Köpare och Säljare till tredje part. Köpare och Säljare kan inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter gentemot Biljettbörsen till någon annan part.
Personuppgiftslagen (PUL) är tillämplig för en del av Ticket2s verksamhet. Se närmare under PUL för information om hur Ticket2 hanterar personuppgifter.
11. Ändring av villkor
Villkoren i detta Användaravtal kan komma att ändras av Ticket2 ensidigt i framtiden. Ändringar i villkoren träder i kraft två veckor efter att de nya villkoren först publiceras på företagets hemsida. Medlem som ej kan acceptera de nya villkoren måste avbryta sitt medlemskap för att inte bli bunden av de nya villkoren.
12. Tvist och tillämplig lag
Detta avtal ska tolkas utifrån
svensk lag. Vid tvist angående avtalets giltighet, tillämplighet, tolkning eller
tillämpning hänvisas till Stockholms tingsrätt.
]]>
Tämä käyttäjäsopimus sisältää T2 Ticket Market Oy:n (jäljempänä ”Ticket2” ) markkinapaikan käyttöä koskevat ehdot. Ticket2 tarjoaa markkinapaikan internetissä käyttäjille, jotka haluavat ostaa (”ostaja”) tai myydä (”myyjä”) tapahtumalippuja. Näin Ticket2:n tarjoaman palvelun avulla ostaja ja myyjä voivat kohdata ja tehdä kauppaa keskenään. Ticket2 toimii täten kauppa-agenttina, eikä itse osta tai myy tapahtumalippuja.
Erottamattomina liitteinä tähän käyttäjäsopimukseen kuuluvat Myyjän käsikirja, Ostajan käsikirja, sekä Ruotsin laki henkilötietojen käsittelystä (PUL).
Huomaa, että Ruotsin kuluttajansuoja (Konsumentköplagen) ei koske tapahtumalippujen ostoa, vaan lippujen ostoa säätelee kauppaa koskeva laki (Köplag). Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että palvelun kautta ostetuilla tapahtumalipuilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Mahdollisuutta avoimeen kauppaan ei myöskään ole.
Palvelun käyttäjän tulee olla täysi-ikäinen.
Myydäkseen tapahtumalippuja tulee käyttäjän rekisteröityä, eli liittyä jäseneksi. Rekisteröityessään jäseneksi käyttäjä hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.
Jäseneksi hyväksymisestä kunkin käyttäjän kohdalla päättää Ticket2. Ticket2 tarkistaa käyttäjän luottotiedot ennen jäseneksi hyväksymistä. Ticket2 pidättää oikeuden evätä jäsenyyden, sekä lakkauttaa jo hyväksytyn käyttäjän jäsenyyden.
Jäsenellä on oikeus hoitaa tapahtumalippujensa myyntiä kirjautumalla sisään palveluun käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan. Jäsen vastaa itse käyttäjätilin huolellisesta ja turvallisesta käytöstä.
Jäsen voi halutessaan keskeyttää jäsenyytensä, jolloin mahdollisuus jatkossa käyttää palvelua lipunmyyntiin lakkaa. Tällöin kuitenkin aiemmin mahdollisesti aloitetut myyntiprosessit on vietävä loppuun kokonaisuudessaan, ennen kuin jäsenyys voidaan lakkauttaa.
Jäsenyys jatkuu toistaiseksi, ellei muuta sovita.
Jäsen voi palvelun kautta tarjota tapahtumalippuja myyntiin julkisesti. Lippujen rekisteröinti tätä tarkoitusta varten on jäsenelle maksutonta. Sellainen käyttäjä, jonka jäsenyyttä Ticket2 ei vielä ole hyväksynyt, voi rekisteröidä lippuja palvelussa. Nämä liput eivät kuitenkaan ole muiden käyttäjien selattavissa tai ostettavissa. Kaikki lipunmyynti tapahtuu myyjän määrittelemään kiinteään hintaan. Tämä hinta on myyjän vapaasti muutettavissa ilman erillistä maksua.
Lippujen rekisteröinti palvelussa on tämän sopimuksen mukaan oikeudellisesti sitova toimenpide. Kun ostaja tilaa tietyn lipun palvelun kautta, on kyseisen lipun myyjä (jäsen) velvoitettu toimittamaan lipun ostajalle. Tämä kumpaakin osapuolta velvoittava sopimus kaupasta astuu kuitenkin voimaan vasta myyjän (jäsen) vahvistettua kaupan.
Jos palvelussa listattuihin tapahtumalippuihin ei kohdistu tilauksia, voi jäsen poistaa liput palvelusta, jolloin ne eivät enää ole myynnissä. Muussa tapauksessa myyntitarjous on voimassa, kunnes kunkin lipussa mainitun tapahtuman ajankohtaan on kolme (3) vuorokautta.
Ostaja voi rekisteröitymättä jäseneksi tilata myytäväksi listattuja lippuja Ticket2:n palvelun kautta. Tilauksen yhteydessä ostaja hyväksyy jäsenen myyntitarjouksen tapahtumalipuista, ja maksaa lipunhinnan, Ticket2:n palvelumaksun ja rahtimaksunTicket2:lle. Palvelumaksu on tällöin 10 % lipunhinnasta, sisältäen ruotsalaisen arvonlisäveron (moms). Ostajan niin halutessa voidaan maksutapana käyttää myös laskutusta, jolloin ostajalta laskutetaan lippujen hinta, rahtimaksu sekä palvelumaksuna 15 % lippujen arvosta, sisältäen ruotsalaisen arvonlisäveron (moms). Postitse lähetetty lasku tulee maksaa laskussa mainittujen ohjeiden mukaisesti 30 päivän kuluessa.
Laskutusta ei voida käyttää maksutapana sellaisten henkilöiden tai yritysten kohdalla, joilla ei ole suomalaista henkilö- tai yritystunnusta.
Jotta sopimus kaupasta ostajan ja myyjän välillä voidaan katsoa syntyneen, täytyy myyjän ensin vahvistaa tilaus. Jos suunniteltu kaupankäyntiä jää suorittamatta siksi, että myyjä ei ole vahvistanut kauppaa, maksetaan ostajalle takaisin tämän maksama kauppahinta, rahtimaksu, sekä Ticket2:n palvelumaksu.
Ostajan vastuulla on tarkistaa lipuissa mainittua tapahtumaa koskevat oleelliset tiedot, kuten esimerkiksi mahdolliset peruuntumiset. Ostajan tulee pidättäytyä tilaamasta lippuja, joiden myyntitarjous ei enää ole kohtuullinen.
Ostajan vastuulla on ilmoittaa lippujen täsmälliset toimitustiedot Ticket2:n ohjeiden mukaisesti. Ticket2 ei vastaa myöhästyneistä lipputoimituksista tai toimittamatta jääneistä lipuista, mikäli nämä ovat aiheutuneet puutteellisista tai virheellisistä toimitustiedoista.
On mahdollista, että poikkeustapauksissa tietyt ostajan tilaamat liput korvataan muilla, joko samanarvoisilla tai paremmilla, lipuilla.
Ostaja aloittaa ostotapahtuman tilaamalla tietyn lipun tämän myyntitarjouksen perusteella. Ostaja maksaa koko myyntihinnan, rahti- ja palvelumaksun tilauksen yhteydessä, paitsi jos maksutapana on laskutus.
Kun ostaja on tehnyt tilauksen, myyjälle ilmoitetaan tämän lippuihin kohdistuvasta ostotarjouksesta. Myyjän on tällöin vahvistettava, että kyseiset liput ovat edelleenkin hänen hallussaan, ja että ne voidaan lähettää ostajalle tilauksen mukaisesti. Tämä tilauksenvahvistus on tapahduttava kahden (2) työpäivän kuluessa siitä, kun ostaja on tehnyt tilauksen. On huomioitava, että tässä vaiheessa myyjä on velvoitettu käyttäjäsopimuksen mukaisesti toimittamaan liput ostajalle. Tämän velvoitteen täyttämättä jättäminen katsotaan sopimusrikkomukseksi.
Myyjän on tavallisesti toimitettava liput ostajalle vuorokauden kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Ticket2: n hyväksymiä toimitustapoja lipuille ovat lähettipalvelut sekä kirjattu postilähetys. Myyjän on seurattava Ticket2:n ohjeita lippujen toimituksessa.
On huomattava, että joissain tapauksissa lippujen toimitus voi tapahtua myöhemmin kuin aiemmin mainittujen toimitusaikojen puitteissa. Lippujen toimituksen on kuitenkin tapahduttava hyvissä ajoin ennen tapahtumaa, elleivät tietyt olosuhteet sitä estä. Näistä mainittakoon esimerkkinä tilanne, jossa lippujen tilaus tapahtuu hyvin lähellä tapahtuman varsinaista ajankohtaa.
Tiettyjä lipputyyppejä ja niiden toimitusta koskee erityiset säännöt. Esimerkiksi liput Iso-Britanniassa pidettäviin jalkapallo-otteluihin toimitetaan ostajalle hieman ennen ottelun ajankohtaa ennalta sovittuun osoitteeseen Iso-Britanniassa. Näissä tapauksissa aiemmassa kappaleessa mainitut myyjään kohdistuvat vaatimukset lippujen toimitusajoista eivät luonnollisesti päde. Mikäli liput toimitetaan hotelliin tai muuhun ostajan osoittamaan majapaikkaan, kuuluu ostajan huolehtia siitä, että kyseinen majapaikka voi vastaanottaa lipputoimituksen Ticket2:n käyttöehtojen mukaisesti. Liput katsotaan toimitetuiksi, kun ostaja joko vastaanottaa liput henkilökohtaisesti, tai majapaikan henkilökunta kuittaa liput saapuneeksi ostajan puolesta.
Ostotapahtuma katsotaan loppuun viedyksi, jos liput on toimitettu ostajalle ja tämä ei sopimuksessa määritellyn ajan puitteissa ole tehnyt niistä reklamaatiota. Ticket2 maksaa korvauksen myydyistä lipuista myyjälle, kun ostotapahtuma on kokonaisuudessaan loppuunviety.
Jos tapahtumaliput eivät vastaa ostajan odotuksia, voi ostaja tehdä reklamaation Ostajan käsikirjassa määriteltyjen sääntöjen mukaan. Kauppa voidaan tällöin mitätöidä ja ostaja saada kauppahinnan takaisin. Oikeudellisiin toimenpiteisiin voidaan ryhtyä, jos on syytä epäillä rikollisia tarkoitusperiä joko ostajan tai myyjän osalta.
Rekisteröidessään liput palvelussa jäsen antaa Ticket2:lle oikeuden käyttää tietoja lipuista kaupallisiin tarkoituksiin ilman muuta korvausta kuin sitä, johon myyjä on oikeutettu ostajan tilatessa lippuja häneltä.
Ticket2 ei koskaan ole osapuolena ostotapahtumassa, vaan kaikki myynti tapahtuu suoraan ostajan ja myyjän välillä. Ticket2 ei kanna vastuuta lippujen myyntituloksesta. Ticket2:ta ei koskaan voida pitää vastuullisena vahingoista eikä rahallisesta tai muista tappioista, joita saattaa syntyä palvelun käytön yhteydessä. Mahdollisen riitatilanteen syntyessä ostajan ja myyjän välille ei Ticket2:ta voida pitää vastuullisena kummankaan osapuolen vahingoista eikä rahallisista tai muista tappioista.
Ticket2 saattaa lähettää käyttäjille sähköpostiviestejä, ja tällöin sähköpostiviesti katsotaan vastaanotetuksi, kun sen lähettämisestä on kulunut yksi (1) arkipäivä tai vähintään 24 tuntia.
Ticket2:n palveluiden käyttäminen ei merkitse minkäänlaisen työsuhteen syntymistä Ticket2:n ja myyjän välille. Ticket2:lla ei missään olosuhteissa ole työnantajan kaltaista vastuuta myyjää kohtaan.
Ticket2:n tarjoaman palvelun käyttö varastettujen tai väärennettyjen lippujen myyntiin on kielletty. On Ruotsin rikoslain vastaista (Strafflag) kaupata tai yrittää kaupata varastettuja tai väärennettyjä tapahtumalippuja, ja oikeudellisiin toimenpiteisiin voidaan tästä syystä ryhtyä.
Ticket2 kieltää myyjää lähettämästä ostajalle mainoksia sekä muuta informaatiota tai materiaalia kuin kaupan kohteena olevat liput.
Myyjän on oltava kykeneväinen toimittamaan myyntiin tarjoamansa liput. Kyvyttömyys tai haluttomuus toimittaa liput ostajan ne tilattua voi johtaa sanktioihin Ticket2:n toimesta. Lisätietoa Myyjän käsikirjasta
Jos Ticket2 epäilee kaupan jonkun osapuolen rikkoneen jotain sääntöä, on sekä ostajan että myyjän velvollisuus tehdä yhteistyötä Ticket2:n kanssa tapauksen tutkinnassa. Ticket2 voi ryhtyä sopiviksi katsomiinsa toimenpiteisiin, mukaan lukien tiettyjen lippujen listauksen poistamisen palvelusta, varoitusten lähettämisen ja jäsenyyden lakkauttamiseen Ticket2:n palvelussa, jos on aihetta epäillä käyttäjän käyttäytyneen hyvän tavan vastaisesti tai toimineen tavalla, joka on ristiriidassa käyttäjäsopimuksen kanssa. Myyjän palvelun kautta myymistä lipuista syntyneiden tulojen maksu myyjälle voidaan jäädyttää tutkimusten ajaksi, jos Ticket2:lla on aihetta epäillä laittomia tai muita vakavia tekoja.
Ticket2 voi raportoida epäilemänsä laittoman toiminnan poliisille, muille viranomaisille tai sopiville tahoille.
Jos myyjä ei toimita myytäväksi ilmoittamiaan lippuja niitä palvelun kautta ostaneille, voi Ticket2 periä myyjältä toimistokuluja 500 Ruotsin kruunuun saakka.
Jos myyjä on jäänyt velkaa Ticket2:lle keskeytyneen kaupan, petollisen toiminnan tai muun vastaavan takia, voi Ticket2 laskuttaa myyjältä velkaa vastaavaan summan sekä toimistokulut.
Sekä myyjä että ostaja vastaavat omalta osaltaan, että tapahtumalippujen kuvaukset ja muu heidän antamansa tieto on täsmällistä. Palvelun käyttäjien, ostajan sekä myyjän kuuluu jättää Ticket2 mahdollisten keskinäisten vahingonkorvausvaatimustensa ulkopuolelle.
Vaikka Ticket2 pyrkiikin säilyttämään palvelun jatkuvasti käyttäjien saatavilla, ei tällä ole velvollisuutta ostajaa, myyjää tai muita kohtaan pitää palvelua yllä minään tiettynä ajankohtana. Ticket2:lla ei ole velvollisuutta suorittaa ylläpitoon, viestintään tai muuhun palvelutarjontaan liittyviä tehtäviä minkään tietyn ajan puitteissa. Ticket2:lla ei ole velvollisuutta listata palvelussaan myyjän myyntitarkoitukseen rekisteröimiä lippuja. Ticket2 ei millään muotoa vastaa palveluun rekisteröityjen lippujen myydyksi tulemisesta, tähän ei myöskään vaikuta lipuissa määritellyn tapahtuma-ajankohdan läheneminen.
Palveluntarjoaja Ticket2 pidättää kaikki oikeudet palveluun ja sen sisältöön, mukaan lukien informaation myydyksi rekisteröidyistä lipuista sekä kaiken muun palvelun sisältämän ja sen kautta luodun informaation. Ticket2 voi luovuttaa kaikki tai osan palvelua koskevista oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan myyjää ja ostajaa kohtaan kolmannelle osapuolelle. Ostaja tai myyjä ei voi luovuttaa oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan Ticket2:ta kohtaan kolmannelle osapuolelle.
Ruotsin lakia henkilötietojen käsittelystä (PUL) voidaan osittain soveltaa Ticket2:n toiminnassa.
Palveluntarjoaja Ticket2:lla on oikeus muuttaa yksipuolisesti tämän käyttäjäsopimuksen ehtoja. Muutokset astuvat voimaan kahden (2) viikon kuluessa siitä, kun Ticket2 julkistaa uudet ehdot palvelun välityksellä käyttäjälle. Jos käyttäjä ei hyväksy uusia ehtoja, on tämän lakkautettava jäsenyytensä välittömästi välttääkseen uusien ehtojen pätemisen omalla kohdallaan.
Tämän sopimuksen tulkinnassa sovelletaan Ruotsin lainsäädäntöä. Riita-asiat koskien käyttäjäsopimuksen voimassaoloa, soveltuvuutta, tulkintaa tai sovellusta ratkaistaan Tukholman käräjäoikeudessa.
]]>Ticket2 drives av T2 Ticket Market Ltd ("Ticket2", "vi") og gir en markedsplass på nettet der brukerne som ønsker å kjøpe billetter ("kjøpere") og Brukere som ønsker å selge billetter ("Sellers") kan møte og håndtere event billetter ("Tjenesten"). Tjenesten innebærer at Ticket2 aldri er inkluderte i avtalene om å kjøpe eller selge billettersom går mellom kjøpere og Salesman. Ticket2s rolle er begrenset til adressering og bud på selgerens vegne som agent.
Dokumenten Selgermanualen, Kjøpermanualen och Personopplysningsloven er annektert og uskjillsbare deler av denne brukeravtalen.
Merk at Forbrukerloven ikke gjelder for billetter til arrangementer, uten kjøpsloven regulerer kjøp av billetter. I praksis betyr dette at du ikke har pengene-tilbake-garanti eller returrett.
Du må være 18 år for å kjøpe eller selge billetter gjennom Ticket2.
For å selge billetter gjennom Tjenesten kreves det att brukeren registrerer seg (blitt en "medlem"). Ved å registrere deg som medlem aksepterer brukeren denne avtalen.
For å få innvilget medlemskap kreves at brukeren blir godkjent av Ticket2. Som en del av Ticket2s behandlingen av en søknad brukt kreditt og personlig informasjon. Ticket2 forbeholder seg retten til kansellere allerede godkjent medlemskap.
Medlemmer kan administrere sine billetteringer i tjenesten ved å logge inn med brukernavn og passord. Bruker er ansvarlig for att brukernavn og passord er håndtert på en sikker måte.
Medlem kan når som helst si opp sitt medlemskap, og muligheten til å selge flere billetter gjennom Tjenesten vil bli fjernet. Allerede startet salg (der kjøpere signert kontrakter gjennom tjenesten) må gjennomføres i sin helhet før medlemmet avmeldt.
Med mindre annet er avtalt, fortløper medlemskapet inntil videre.
En medlemsstat kan tilby billetter for salg til allmennheten gjennom tjenesten. Ticket2 tar ingen gebyrer for et honorar på medlemmer for å registrere billetter for salg. For brukere med medlemskap som enda ikke har blitt godkjent, kan registrerte billetter ikke ses eller kjøpes av andre brukere. Alt billettsalg er gjort på Selgers faste pris, som kan endres av leverandøren uten kostnader.
Registrering av billetter for salg er en Civil juridisk bindende tilbud i henhold til denne avtalen. Hvis kjøperen får et tilbud for billetter som selges gjennom Tjenesten har Medlem bundet av denne brukeravtalen. Medlemmene er derfor pålagt å levere billettene de kjøperunder denne avtalen. kjøpsavtale mellom Kjøper og Selger kan bare inngås etter at Medlemmen har bekreftet kjøpet.
Hvis ingen kjøper sender inn et bud,kan den medlemsstat trekke sitt billett tilbud (de-register for billetter).
En kjøper kan uten å registrere seg som medlem ta imot bud for kjøp av billetter som Selger harlagt ut til salg gjennom tjenesten. I forbindelse med oppkjøpet startes (dvs. kjøpere bekrefter tilbudet av Selgerens billetter) betaler kjøperen avtalt pris till Ticket2. Kjøpere kan også faktureres avtalt pris og må deretter betale innen 5-30 dager i følge instruksjonene på faktura som er sendt ut. Ticket2 forbeholder seg retten til å avvise ethvert kjøp overhodet.
For kjøpe avtalen bør det framkomme att avtalen som inngått mellom Kjøper og Selger der Selger ikke bekrefter salget, gjenvinner Kjøper hele kjøpesummen og honorar til Ticket2.
Kjøper er ansvarlig for å kontrollere aktuell informasjon om arrangementet billettene er gyldige, slik som at arrangementet ikke allerede er satt, og ikke til å starte et kjøp i så fall selger tilbudet ikke lenger er rimelig.
Det er kjøpers ansvar å kommunisere nøyaktig leverings informasjon under Ticket2s instruksjoner og det er også kjøpers ansvar å sørge for at hotellet vil være i stand til å motta billettleveringen. Ticket2 er ikke ansvarlig for tapt eller forsinket levering på grunn av mangelfull leverings informasjon.
Billetten kjøper akter å kjøpe kan i sjeldne tilfeller erstattes av andre tilsvarende eller bedre billetter.
Kjøperen initierer innkjøp av anbud for en billett element levert. Avhengig av betalingsmåten, kjøperen kan også må betale hele kjøpesummen, og all skipsfart og salg omkostninger i forbindelse med anbudet sendt inn.
Etter at kjøperen initierer et kjøp gjennom Tjenesten varsles selgeren om at et bud for den tilbudte billetter er mottatt. Selgeren må, innen 48 timer eller to virkedager bekrefte at billettene er og vil bli sendt til kjøperen under anbudet. Merk at selger under denne avtalen som allerede er bundet til å levere billetter, og at det er et brudd på denne avtalen om ikke å gjøre det.
Selgeren har normalt yttligere 24 timer på seg på å sende billettene. Foreløpig godkjenner Ticket2 kun utsendelser av post, rekommandert brev eller bud. Selgeren må følge Ticket2s instruksjoner med hensyn til hvordan forsendelse er sendt.
Vær oppmerksom på at billetter kan noen ganger bli levert senere enn i tidsrammer som er angitt ovenfor. Billetter må leveres til kjøperen i god tid før arrangementet, med mindre andre omstendigheter forhindrer dette, for eksempel at bestillingen skjedde for kort tid før hendelsen i spørsmålet.
For noen billettyper er det spesielle regler. F.eks sendes utenlands fotball billetter kort tid før kampen og deretter til en adresse i lokaliteten av hendelsen. I disse tilfellene selvsagt ingen krav om at selgeren skal levere billetter innenfor normal tid.
Dersom billettene sendes til Kjøper, og Kjøper ikke har tillbydt billetter i inneværende periode som er ansett kjøp gjennomført og Selger mottar kompensasjon fra Ticket2.
Hvis billettene ikke ville møte forventningene kan kjøpet reklameres i samsvar med reglene fastsatt i köper manualen. Kjøpet kan da være ugyldig og kjøperen får gjenopprettet kjøpesummen. Dersom kriminelle hensikter kan mistenkes fra kjøper eller selger side kan rettslige skritt tas.
Medlemmene gir i forbindelse med billetter registrert for salg Ticket2 retten til å bruke informasjon om billetter til kommersielle formål uten kompensasjon enn det som ville oppstå når Kjøpere starte kjøp av billetter.
Ticket2 er aldri en part i kjøpet, da alt salg skjer direkte mellom kjøper og selger. Ticket2 er ikke ansvarlig for att billetter som er registrert for salg faktisk blir solgt. Ticket2 kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader eller tap som følger av bruk av tjenesten; og i enhver tvist mellom Kjøper og Selger er Ticket2 ikke ansvarlig for noen av parternes skade eller tap.
For å bruke tjenesten, må kjøper og selger har tilgang til gyldig e-postadresse. Ticket2 sender alle meldinger til brukere via e-post. Ticket2 ikke ansvarlig for eventuelle problemer som kan oppstå på grunn av ulevert e-post forårsaket av bruker spamfiltrar eller andre lignende IT-sikkerhet.
Bruk av Ticket2s tjeneste innebærer ikke at ethvert ansettelsesforhold oppstår mellom Ticket2 og Selger. Ticket2 er ikke under noen omstendigheter, arbeidsgiver for Selger.
Ticket2 forbyr salg av stjålne eller falske billetter via tjenesten. Både forsøk å salg og faktisk gjorde salg i strid med den norske strafferett. Søksmål kan tas.
Ticket2 forbyr enhver annen informasjon og reklame enn dagens billett, slik som annonsering; sendes fra Selger til Kjøper.
Selgeren er forpliktet til å levere billettene lagt ut for salg. Manglende evne eller vilje å levere billettene når kjøperen initierer kjøpet kan føre til sanksjoner fra Ticket2s side. Se Selgermanualen.
I tilfeller der Ticket2 mistenker at en av partene i et kjøp krenker er både kjøper og Selger skal samarbeide med Ticket2s etterforskning.
Det er Ticket2 fritt til å iverksette nødvendige tiltak, inkludert men ikke begrenset til å fjerne oppføringer, sende varsler og avslutte medlemskapet dersom Ticket2 har grunn til å mistenke at du handlet i strid med brukeravtalen eller opptrådt upassende. Utbetalinger til leverandører for salg skjer gjennom Tjenesten kan være suspendert under etterforskningen av Ticket2 har grunn til å mistenke ulovlig eller andre alvorlige handlinger har blitt begått.
Ticket2 kan rapportere mistanke om ulovlig aktivitet til politiet, andre myndigheter og andre egnede organisasjoner.
Dersom selgeren ikke leverer billettene annonsert for salg, og som kjøper kjøpt av Tjenesten kan Ticket2 faktura selger et administrativt gebyr for avbrutt salg av opp til 500 kr per billett.
Dersom selgerne kommer i gjeld til Ticket2, f.eks av ett avbrutt kjøp, villedende handlinger eller lignende kan Ticket2 fakturere selger et tilsvarende beløp pluss en administrativ avgift.
Som kjøper eller selger, må du gi korrekt beskrivelse av billetter og annen informasjon. Du må også holde Ticket2 skadeløs mot andres krav mot deg.
Ticket2 tilstrever å holde tjenesten kontinuerlig tilgjengelig, men har ingen forpliktelse til Kjøpere, selgere og andre til å holde tjenesten tilgjengelig en viss tid eller med en viss responstid. Ticket2 har ingen ytterligere forpliktelse til å liste opp billettene medlem ønsker å selge eller å sikre at registrert billetter faktisk solgt, uten hensyn til gjenværende tid til hendelsene billettene er gyldige.
Ticket2 eier alle rettigheter til informasjonen som gis og er generert av Tjenesten, inkludert informasjon om medlems billetter registrert for salg.
Ticket2 kan overføre hele eller deler av sine rettigheter og forpliktelser til Kjøpere og selgere til tredjepart. Kjøper og Selger kan ikke overdra sine rettigheter, eller forpliktelser til å Ticket2 til noen annen part.
Personopplysningsloven Act (PUL) er aktuelt for noen av Ticket2s aktivitet. Se mer på PDA for informasjon om hvordan Ticket2 håndterer personlig informasjon.
Vilkårene i denne Brukeravtalen kan endres av Ticket2 ensidig i fremtiden. Endringer av vilkårene trer i kraft to uker etter de nye forholdene først publisert på selskapets hjemmeside. Medlemmer som ikke kan godta de nye vilkårene må avbryte sitt medlemskap for å ikke være bundet av de nye vilkårene.
Denne avtalen skal tolkes i henhold til svensk lov. Når en tvist om gyldigheten, anvendbarhet, fortolkningen eller anvendelsen refererer til Stockholm tingrett.
]]>
Ticket2 drives af T2 Ticket Market AB ("Ticket2", "Vi") og tilbyder et handelscentrum på nettet for brugere, som vil købe billetter ("Købere"), og brugere, som vil sælge billetter ("Sælgere"). Disse to parter kan handle med eventbilletter hos Ticket2 (”Tjeneste”). Tjenesten indebærer, at Ticket2 aldrig indgår en aftale om at købe eller sælge billetter, men at al handel sker mellem køber og sælger. Ticket2´s rolle er begrænset til at tage imod tilbud fra sælgeren og formidle kontakten.
Dokumenterne Sælgerhåndbogen, Købehåndbogen och PUL er bilag og uadskillelige dele af hele brugeraftalen.
Bemærk at konsumentloven ikke gælder for eventbilletter, men at købeloven gælder ved køb af billetter Det betyder praktisk set, at du ikke har fuld returret eller pengene tilbage.
Du skal være mindst 18 år for at købe eller sælge billetter hos Ticket2
For at kunne sælge billetter kræver Tjenesten, at alle brugere registrerer sig (bliver ”Medlem”). Når man registrerer sig som medlem, godkender man denne brugeraftale.
For at man kan blive medlem, kræves det, at brugeren godkendes af Ticket2. Som et led i Ticket2´s behandling af ansøgningen tager man person- og kreditoplysninger. Ticket2 forbeholder sig ret til at afbryde allerede godkendte medlemskaber.
Medlem kan administrere sit billetsalg via Tjenesten ved at logge ind med sit brugernavn og password. Medlem har ansvaret for at brugernavn og password bliver håndteret på en sikker måde
Medlem kan når som helst opsige sit medlemskab, og muligheden for at sælge flere billetter forsvinder da. Påbegyndte salg (hvor køber har en aftale via Tjenesten) skal gennemføres i sin helhed, inden medlemskabet kan opsiges.
Hvis ikke andet bestemmes, gælder medlemskabet fortløbende.
Et medlem kan tilbyde billetter til offentligheden via Tjenesten. Ticket2 har ingen afgift for at blive medlem eller for at lægge billetter til salg. For brugere, som har søgt om medlemskab, men endnu ikke fået svar, kan deres registrerede billetter ikke ses eller købes af andre brugere, før medlemskabet er godkendt. Al salg af billetter sker til sælgerens faste pris, som kan ændres af sælgeren, uden at det koster noget.
Registrering af billetter, som skal sælges, indebærer en civilretslig bindende aftale. Hvis køber ønsker at købe billetterne via Tjenesten, er Medlem bundet til denne brugeraftale. Medlem skal altså levere de billetter, som det drejer sig om i aftalen. Købeaftale mellem købere og sælgere indgås dog først efter, at Medlem har bekræftet købet
Hvis ingen Køber ønsker billetterne, kan Medlem fjerne dem.
En Køber kan uden at registrere sig som medlem købe billetter, som sælger har tilbudt via Tjenesten. Når købeprocessen begynder (dvs. Køber bekræfter sælgerens tilbud), betaler Køber den angivne pris plus porto og Ticket2´s afgift på 10% (inkl. moms) af billettens værdi til Ticket2. Køber kan også få en faktura med prisen, portoen og Ticket2´s afgift, som da er 15 % (inkl. moms). Faktura skal betales inden for 5-30 dage, hvilket fremgår af den udsendte faktura. Ticket2 beholder sig retten til at annullere et hvilket som helst køb.
For at købeaftalen skal være bindende mellem Køber og Sælger, kræves det, at Sælger har bekræftet handlen. Hvis ikke købet kan gennemføres p.g.a, at Sælgeren ikke kan bekræfte salget, får Køberen alle sine penge tilbage inklusiv afgifter fra Ticket2.
Køberen har ansvaret for at kontrollere aktuel og relevant information omkring eventen. Hvis eventen er aflyst er det fx ikke længere rimeligt, at man begynder at købe billetter til eventen.
Det er køberens opgave at udlevere korrekt information for levering i.f.t Ticket2´s anvisninger og at sikre sig, at hotellet kan modtage billet levering. Ticket2 har ikke ansvaret for manglende eller for sen levering p.g.a fejl og mangler i leveringsoplysningerne.
De billetter, som Køberen har tænkt sig at købe, kan i sjældne tilfælde blive byttet med andre lige så gode eller bedre billetter.
Køberen begynder handlen med at købe billetten. Afhængigt af, hvordan Køberen skal betale, kan køberen være nødt til at betale hele summen inklusiv fragt og salgsomkostninger, når handlen påbegyndes.
Efter at en køber har begyndt en handel via Tjenesten meddeles sælgeren, at der findes en Køber til billetterne. Sælgeren skal da inden for 48 timer eller to hverdage bekræfte, at billetterne findes, og at de sendes til køberen for den angivne pris. Vær opmærksom på, at i.f.t denne aftale er sælgeren allerede forpligtiget til at levere billetterne, og at det er et brud imod denne aftale ikke at levere.
Sælgeren har normalt yderligere 24 timer til at sende billetterne. I øjeblikket godkender Ticket2 kun forsendelser med anbefalet brev eller bud. Sælger skal følge Ticket2´s instruktioner om, hvordan forsendelsen skal sendes.
Vær opmærksom på, at billetter en gang imellem kan blive leveret senere til Køber end de tidsrammer, som er angivet ovenfor. Billetter skal dog altid leveres til Køber i god tid inden eventen, med mindre omstændighederne ikke tillader dette, fx at købet gennemføres kort, inden datoen for eventen.
For en del slags billetter gælder specielle regler. Ved fx fodboldbilletter i udlandet, kan billetterne blive leveret/hentet kort inden matchen på en adresse i den by, hvor eventen skal foregå. I de tilfælde gælder der ikke samme krav for Sælger for at levere billetter inden for den normale tidsramme.
Hvis billetterne er sendt til køber og ikke reklameret inden for den aktuelle tidsfrist, betragtes købet som gennemført, og Sælger får sine penge fra Ticket2.
Hvis ikke billetterne lever op til forventningerne, kan købet reklameres efter de regler, som findes i købehåndbogen. Købet kan da blive erklæret for ugyldigt, og Køber får sine penge tilbage. Hvis der er mistanke om nogen kriminelle handlinger fra Køber eller Sælger, kan der blive iværksat retslige foranstaltninger.
Medlem giver Ticket2 ret til at anvende registrerede billetter til markedsføring, dog kun med det honorar, som ligger i den serviceafgift, som Ticket2 tager, hvis billetterne bliver solgt.
Ticket2 er aldrig en part i købeaftalen – al handel sker mellem Køber og Sælger. Ticket2 er ikke ansvarlig for, at registrerede billetter bliver solgt. Ticket2 er aldrig ansvarlig for skade eller tab, som kan opstå, når man benytter Tjenesten. Ticket2 kan heller ikke holdes ansvarlig for nogle af parternes skade eller tab ved en tvist mellem Køber og Sælger.
For at man kan benytte Tjenesten, kræves det, at man har en fungerende e-mailadresse. Ticket2 sender al information til brugere via e-post. Ticket2 er ikke ansvarlig for problem med uleverede e-mails, som skyldes brugerens spamfilter eller andre lignende IT- sikkerheds foranstaltninger.
Når man anvender Ticket2´s Tjeneste, opstår der ikke nogen form for ansættelse mellem Ticket2 og Sælger. Ticket2 har under ingen omstændigheder noget arbejdsgiveransvar for Sælger.
Ticket2 forbyder, at der sælges stjålne eller falske billetter via Tjenesten. Både at forsøge og faktisk sælge stjålne eller falske billetter er et brud på svensk straffelov. Juridiske foranstaltninger kan derfor blive iværksat.
Ticket2 forbyder, at anden information eller materiale ud over billetter, fx reklamer, sendes fra Sælger til Køber.
Sælger er forpligtiget til at kunne levere de billetter, som Sælger tilbyder. Ikke at formå eller ikke ville levere billetter til en Køber, som har iværksat et køb, kan føre til sanktioner fra Ticket2´s side. Se Sælgerhåndbogen.
I de sager, hvor vi mistænker, at nogen part i et køb har brudt reglerne, er både Køber og Sælger forpligtet til at samarbejde under Ticket2´s undersøgelse af sagen.
Det er fuldt muligt for Ticket2 at træffe passende foranstaltninger, hvis Ticket2 mistænker, at du har handlet i strid med brugeraftalen eller opført dig upassende. Det kan dreje sig om at fjerne billetter, sende advarsler og afslutte medlemskab, men Ticket2 er ikke begrænset til foranstaltninger. Betalinger for salg via Tjenesten, som er gået til Sælger, kan holdes tilbage under en undersøgelse, hvis Ticket2 har mistanke til at tro, at der er begået ulovlige eller andre forkerte handlinger.
Ticket2 kan rapportere til politi, andre myndigheder og passende organisationer, hvis der er mistanke om ulovlig virksomhed.
Hvis Sælger ikke leverer de billetter, som er blevet annonceret, og som en Køber har købt via Tjenesten, kan Ticket2 fakturere Sælger en administrativ afgift for det afbrudte salg med op til 500 kr. per billet.
Hvis Sælger har gæld hos Ticket2, fx ved afbrudte salg, bedrageri eller lignende, kan Ticket2 fakturere Sælger et modsvarende beløb plus en administrativ afgift.
Som Køber eller Sælger skal du korrekt beskrive billetter og anden information. Du skal også holde Ticket2 skadesløs ved andres erstatningskrav mod dig.
Ticket2 har som målsætning, at Tjenesten fungerer og er brugbar, men har ingen krav fra Køber, Sælger eller andre, at Tjenesten skal være brugbar eller have en bestemt svartid. Ticket2 har ingen pligt til at lægge til nye arrangementer, som Medlem ønsker at sælge billetter til, eller at se til, at registrerede billetter faktisk sælges, inden eventen løber af stablen.
Ticket2 ejer alle rettigheder til den information, som findes og skabes via Tjenesten, inklusiv information om Medlems billetter, som er registreret til salg.
Ticket2 kan i visse tilfælde overlade samtlige eller dele af sine rettigheder og forpligtigelser mod Køber og Sælger til en tredje part. Køber og Sælger kan ikke overlade sine rettigheder eller forpligtigelser mod Ticket2 til nogen anden part.
Personoplysningsloven/ Personuppgiftslagen (PUL) er anvendelig for en del af Ticket2´s virksomhed. Se mere under PUL for information om, hvordan Ticket2 håndterer personoplysninger.
Vilkårene i denne Brugeraftale kan blive ændret af Ticket2 i fremtiden. Ændringer i vilkårene træder i kraft to uger efter, at de nye vilkår er blevet offentliggjort på firmaets hjemmeside. Medlem, som ikke kan acceptere de nye vilkår, skal da afslutte sit medlemskab for ikke at blive bundet af de nye vilkår.
Denne aftale skal tolkes ud fra svensk lovstiftning. Ved tvist omkring aftalens gyldighed, anvendelse og tolkning henvises til Stockholms Tingsret.
]]>